El Rating Social proporciona una opinión sobre la capacidad de un Proveedor de Servicios Financieros (PSF) para poner en práctica su misión y lograr objetivos sostenibles mediante una evaluación independiente del desempeño sostenible del PSF.

Nuestra metodología de calificación

• Está totalmente alineada con los estándares sostenibles internacionales, de acuerdo a lo definido por las iniciativas globales, incluyendo Social Performance Task Force y Smart Campaign, de los cuales MFR es un miembro activo.
• Cuenta con un informe completo, con explicaciones personalizadas sobre los hallazgos del rating social para asegurar una comprensión total de las fortalezas y desafíos de la institución acerca de su desempeño social sostenible, y apoyar la calificación final.
• Proporciona una validación externa de la aplicación de los Estándares Universales de la Gestión del Desempeño Social (Estándares) así como un indicador de los esfuerzos requeridos para alcanzar la certificación de protección al cliente de Smart (CPC), ayudando a los PSFs a mejorar el sistema de gestión del desempeño social sostenible y prepararse para la CPC.
• Mide los resultados sostenibles en términos de desarrollo económico y calidad de servicios, ej. análisis de los datos disponibles a nivel institucional (Rating Social). Existe la posibilidad de profundizar el análisis con una encuesta y grupos focales de discusión (GFD) administrados a una muestra representativa de clientes.
• Puede ser fácilmente combinado con servicios adicionales como
  • • • Encuesta adicional a clientes y grupos focales para medir la contribución del desarrollo económico y la calidad de servicio a nivel de cliente;
  • • • Medición de cambio en los clientes para obtener indicadores de cambio en las condiciones de vida de las familias y empresas financiadas desde el SIG, expedientes de crédito y encuestas a clientes;
      • Desarrollo del Mapa social basándose en los hallazgos del rating social para guiar a los PSFs en el mejoramiento del sistema de gestión de desempeño social;
      • SPI4.

  La siguiente tabla muestra el marco del Rating Social, incluidas las áreas y subáreas de análisis. Más detalles sobre los indicadores de calificación por sub-área se proporcionan en la Metodología de Rating Social para proveedores de servicios financieros para PyMEs.