¿Qué?
La Evaluación de Impacto mide la capacidad de un proveedor de servicios financieros (PSF) de generar impacto en la vida de sus clientes, evaluando sus sistemas de gestión y resultados de impacto.
¿Quién?
La Evaluación de Impacto puede ser utilizada por el PSF para fortalecer su capacidad de monitorear y reportar indicadores de impacto, así como el cumplimiento de sus objetivos sociales y teoría de cambio, con el fin de maximizar su impacto.
¿Por qué?
La gestión del impacto permitiendo:
- Un diagnóstico de sus sistemas de gestión de impacto, que podrá servir de insumo para que el PSF pueda identificar las principales brechas en su gestión de impacto y, finalmente, mejorar su impacto.
- Un análisis de resultados en cuanto a los clientes alcanzados y los cambios generados en sus vidas razonablemente atribuibles al PSF, para demostrar el impacto generado en sus clientes en línea con su teoría de cambio y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas, asegurando la rendición de cuentas para sus inversionistas y demás grupos de interés.
¿Cómo funciona?
- La Evaluación de Impacto se basa en las 5 dimensiones de impacto del Impact Management Project (IMP), considerado como un marco lógico común en la industria de inversión de impacto para entender el impacto.
- Los indicadores utilizados están alineados con los Indicadores Universales de Cambio definidos por el Social Performance Task Force (SPTF) y con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (ODS), considerando también la misión y teoría de cambio del proveedor de servicios financieros.
- La medición de los indicadores de impacto se basa en los datos disponibles en la base de datos del PSF y en una encuesta ad-hoc a clientes, asegurando el uso de información completa y confiable mediante una metodología de análisis longitudinal (observación de los mismos clientes en diferentes puntos en el tiempo) y técnicas de entrevista para mejorar la capacidad de levantar información.
- Los resultados se comparan con estadísticas nacionales e internacionales, y con un benchmark interno de MFR mediante la plataforma ATLAS[1].
- MFR utiliza su propia herramienta de Evaluación de Impacto para generar un reporte detallado que incluye gráficos, tablas y análisis estadístico (impacto al nivel micro, regresiones, correlaciones, niveles de confianza, entre otros) para cada una de las categorías de impacto.
- El resultado final de la Evaluación de Impacto incluye la otorgación de un Score de Impacto basado en una escala del 1 (menor impacto) al 5 (mayor impacto), representando la probabilidad de generar un impacto positivo en la vida de sus clientes, permitiendo una comparación del impacto entre diferentes PSFs. Por otra parte, los resultados de impacto en términos de alcance y cambio son comparados con un benchmark interno.
Escala de Evaluación de Impacto
El score de impacto otorgado como resultado de la Evaluación de Impacto se basa en la siguiente escala:
Ejemplo de indicadores analizados:
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