¿Qué?
El rating social proporciona una opinión experta sobre la gestión del desempeño social de un proveedor de servicios financieros y su capacidad para dar cumplimiento a la misión y alcanzar los objetivos sociales.
¿Por qué?
El rating social es una herramienta eficaz de gestión e informe que se utiliza para:
- Mejorar la gestión del desempeño social y reducir el riesgo de desvío de la misión mediante la identificación de brechas e indicando áreas de mejora
- Alinear los sistemas de SPM con los estándares internacionalmente reconocidos
- Atraer donantes e inversores con una orientación de doble enfoque
- Fortalecer la reputación institucional, la rendición de cuentas y la transparencia
Los clientes de MFR (Fuente: Atención al cliente de MFR, junio de 2019) consideran que el Rating Social es útil para:
¿Quién?
Todos los proveedores de servicios financieros que participan en la inclusión financiera con un doble enfoque (financiero y social) en sus resultados, independientemente de su estado legal y tamaño. Si eres un PyME proveedor de servicios financieros, haz clic aquí.
¿Cómo funciona?
El rating social está completamente alineado con los estándares de desempeño social definidos por iniciativas globales como Social Performance Task Force y SPTF-CERISE Certificación de Protección al Cliente. Al incorporar tales estándares, el Rating Social proporciona:
- Una validación experta externa sobre la implementación de los Universal Standards for Social Performance Management
- Una revisión de la alineación del PSF con los estándares de la Certificación de Protección al Cliente y el nivel de esfuerzo requerido para un cumplimiento total
El Rating Social evalúa sistemas, procesos y resultados.
Proceso
Servicios adicionales
Los proveedores de servicios financieros que deseen profundizar aún más el análisis de sus resultados sociales o fortalecer su gestión del desempeño social pueden combinar fácilmente el rating social con otros servicios relacionados, como:
