Quoi?
Mesure des profils des ménages et des entreprises financés, ainsi que de la qualité des services au niveau des clients au moyen d’une enquête clients et de groupes de discussion. La collecte directe d’informations fiables sur le terrain complète les données déjà disponibles avec le FSF et permet une analyse en profondeur des résultats de durabilité.
Pourquoi?
Combiner un rating social avec une enquête auprès des clients et des groupes de discussion permet au fournisseur de services financiers :
- D’avoir une analyse en profondeur et complète de l’atteinte de ses objectifs durables peu importe les données existantes disponibles au niveau du fournisseur de services financiers
- D’améliorer les systèmes de suivi et contrôle de la performance durable à travers la dissémination de techniques de mesures fiables
- D’alimenter le système d’information de la performance durable avec des données fiables sur le profil des clients et des entreprises financés
- De créer une base de données de référence pour de futures études de résultat
Qui?
Pour tous les fournisseurs de services financiers engagés dans l’inclusion financière avec un objectif double, financier et social, quel que soit leur statut juridique ou leur taille.
Comment ça marche?
